الوصف الوظيفي Manage large amounts of inbound and outbound calls in a timely manner Follow communication “scripts” when handling different topics Identify customers’ needs, clarify information, research every issue and provide solutions and/or alternatives Seize opportunities to upsell products when they arise Build sustainable relationships and engage customers by taking the extra mile Keep records of all conversations in our call center database in a comprehensible way Frequently attend educational seminars to improve knowledge and performance level Meet personal/team qualitative and quantitative targets المهارات Previous experience in a customer support role Track record of over-achieving quota Strong phone and verbal communication skills along with active listening Familiarity with CRM systems and practices Customer focus and adaptability to different personality types Ability to multi-task, set priorities and manage time effectively Bachelors / Higher diploma تفاصيل الوظيفة منطقة الوظيفة الدوحة, قطر قطاع الشركة الاستعانة بالمصادر الخارجية لخدمة العملاء; الاستعانة بالمصادر الخارجية للعمليات التجارية; البنوك طبيعة عمل الشركة غير محدد الدور الوظيفي خدمة العملاء ومركز الإتصال نوع التوظيف دوام كامل الراتب الشهري غير محدد عدد الوظائف الشاغرة غير محدد المرشح المفضل المستوى المهني متوسط الخبرة عدد سنوات الخبرة الحد الأدنى: 5 منطقة الإقامة قطر الجنس ذكر الجنسية الدول العربية الشهادة بكالوريوس/ دبلوم عالي
برجاء الانتباه عند التقديم لاي وظيفة فالوظائف الحقيقية لا يطلب اصحابها اي اموال مقابل التقديم واذا كانت الشركة المعلنة شركة استقدام برجاء التأكد من هويتها وسمعتها قبل دفع أي مبالغ أو عمولات والموقع غير مسؤول عن أي تعاملات تحدث من خلال الوظائف المعنلة
