وظائف خدمة عملاء في شركة شحن البحر الأبيض المتوسط بالرياض والدمام
شركة شحن البحر الأبيض المتوسط
السعودية, riyadh, dammam ,Saudi Arabian
2024-03-28
2024-04-28
Negotiable
full-time
3089297
المسمي الوظيفي:
- مسؤول خدمة العملاء (Customer Service Officer).
الشروط:
1- درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة.
2- يفضل خبرة لا تقل عن سنتين في خدمة العملاء / الخدمات اللوجستية / سلسلة الامداد.
3- مهارات تواصل ممتازة.
4- اجادة استخدام مايكروسوفت أوفيس.
5- اجادة اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً.
6- الموكب والاهتمام بالتفاصيل.
7- ينبغي أن يكون لديك خبرة في التعامل مع مهام وثائق التصدير.
8- الحفاظ على تحديث مؤشرات الأداء الرئيسية.
9- القدرة على العمل تحت الضغط.
الهدف من الوظيفة:
- مسؤول التوثيق مسؤول عن تقديم خدمة عملاء ممتازة للعملاء وعملاء الشركة من خلال التأكد من تنفيذ المهمة التي تم التعامل معها بدقة.
المسؤوليات الرئيسية:
1- مسؤول عن الرد على استفسارات العملاء والشكاوى والملاحظات. يجب أن يكونوا قادرين على التواصل بشكل واضح وفعال مع العملاء، شفهيًا وكتابيًا.
2- يجب أن يكون لديك فهم شامل لمنتجات الشركة وخدماتها وسياساتها وإجراءاتها. يجب أن يكونوا قادرين على تقديم معلومات دقيقة وحديثة للعملاء.
3- يجب أن يكون قادرًا على معالجة الطلبات، بما في ذلك تلقي الطلبات عبر الهاتف أو عبر الإنترنت، والتحقق من معلومات العميل، والتأكد من معالجة الطلبات وتنفيذها بدقة.
4- يجب أن يكون قادرًا على التعامل مع شكاوى العملاء وتظلماتهم بطريقة احترافية ومهذبة. يجب أن يكونوا قادرين على الاستماع إلى مخاوف العملاء ومعالجة مشكلاتهم وإيجاد حلول لمشاكلهم.
5- يجب أن يحتفظ بسجلات دقيقة لتفاعلات العملاء، بما في ذلك الاستفسارات والشكاوى والتعليقات. ويجب عليهم أيضًا الاحتفاظ بسجلات الطلبات والشحنات والمرتجعات.
6- التنسيق مع الإدارات الأخرى: يجب العمل بشكل وثيق مع الإدارات الأخرى، مثل المبيعات والخدمات اللوجستية والمالية والعمليات، لضمان تلبية احتياجات العملاء. ويجب عليهم أيضًا التنسيق مع شركاء الشحن والخدمات اللوجستية لضمان تلبية الطلبات في الوقت المحدد.
نبذه عن الشركة:
شركة البحر الأبيض المتوسط للملاحة (MSC) هي خط شحن دولي سويسري إيطالي. تعمل الشركة في جميع الموانئ الرئيسية في العالم. إنه ثاني أكبر خط شحن في العالم من حيث سعة سفينة الحاويات.
طريقة التقديم علي وظائف شركة شحن البحر الأبيض المتوسط
1- مسؤول خدمة العملاء في الرياض (من هنا)
2- مسؤول خدمة العملاء في الدمام (من هنا)
الوظيفة للسعوديين وغير السعوديين، المقيمين في السعودية او الغير مقيمين فيها الوظيفة من شركة شحن البحر الأبيض المتوسط براتب: Negotiable مكان العمل riyadh, dammam في السعودية عند التقديم للوظيفة المعلنة تأكد من كتابة كل البيانات وارفاق سيرة ذاتية حقيقية البيانات وكاملة التفاصيل
نشر بواسطة: hiringtoday.net
الوظيفة المعلنة نظام دوام كامل
برجاء الانتباه عند التقديم لاي وظيفة فالوظائف الحقيقية لا يطلب اصحابها اي اموال مقابل التقديم واذا كانت الشركة المعلنة شركة استقدام برجاء التأكد من هويتها وسمعتها قبل دفع أي مبالغ أو عمولات والموقع غير مسؤول عن أي تعاملات تحدث من خلال الوظائف المعنلة
تقدم لهذه الوظيفة الان الابلاغ عن مخالفة
وظائف مشابهة
وظائف مدرسة هارتلاند الدولية[...]
بتاريخ اليوم للعمل في united-arab-emirates
فني تركيبات شبكات مياه وصرف[...]
بتاريخ اليوم للعمل في الرياض بقسم craftsmen
فرص عمل مطلوب لياقة بدنية في[...]
بتاريخ اليوم للعمل في الرياض بقسم fitness
فرص عمل مطلوب ادارة في الرياض[...]
بتاريخ اليوم للعمل في الرياض بقسم administration
فرص عمل مطلوب سياحة ومطاعم في[...]
بتاريخ اليوم للعمل في مكة بقسم tourist and restaurants