وظيفة أخصائي مركز الاتصال في شركة إمداد الخبرات بالرياض
شركة إمداد الخبرات
السعودية, الرياض ,Saudi Arabian
2025-09-15
2025-10-15
Negotiable SAR
full-time
3461068
المسمي الوظيفي:
- موظف مركز الاتصال (Call Center Specialist).
الهدف:
- تقديم خدمة عملاء متميزة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة، من خلال التواصل الفعّال وحل المشكلات.
المتطلبات:
1- دبلوم أو بكالوريوس في مجال ذي صلة.
2- العمل ضمن بيئة عمل "شفتات ".
3- مهارات تواصل قوية كتابيًا وشفهيًا.
4- قدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدة عملاء في وقت واحد.
5- خبرة أو معرفة بمبادئ خدمة العملاء.
6- تعاطف وصبر في التعامل مع الشكاوى.
7- إتقان استخدام أنظمة CRM والبرامج المختلفة.
8- استعداد للتعلم والعمل في أوقات مرنة.
المهام:
1- الرد على استفسارات العملاء عبر القنوات المختلفة.
2- توثيق التفاعلات بدقة في النظام.
3- تقديم حلول فعالة وفقًا لسياسات الشركة.
4- تهدئة المواقف الصعبة وضمان رضا العملاء.
5- المشاركة في التدريب والتطوير المستمر.
6- التعاون مع الفريق لتحسين الخدمة.
7- تحقيق مؤشرات الأداء المطلوبة.
المهارات المطلوبة:
1- تواصل واضح واحترافي.
2- تركيز على رضا العميل.
3- حل المشكلات بسرعة.
4- التكيف مع التغييرات.
5- تنظيم وإدارة الوقت.
6- العمل الجماعي والتحفيز الذاتي.
نبذة عن الشركة:
- تأسست شركة (إمداد الخبرات) تحت مظلة شركة علم لتوفير الكفاءات البشرية المؤهلة لاستكمال مشاريع علم، بعد ذلك توسعت الشركة لتوفير الموارد البشرية المؤهلة للمنشآت في القطاعين العام والخاص لتصبح الشريك الاستراتيجي الذي يقدم خدمات الموارد البشرية باحترافية وبمعايير عالمية.
طريقة التقديم علي وظائف شركة إمداد الخبرات
من هنا
الوظيفة للسعوديين وغير السعوديين، المقيمين في السعودية او الغير مقيمين فيها الوظيفة من شركة إمداد الخبرات براتب: Negotiable مكان العمل الرياض في السعودية قدم الان في هذه الوظيفة لتكون اول المتقدمين وكن حريص علي تقديم البيانات كاملة بشكل صحيح
نشر بواسطة: hiringtoday.net
الوظيفة المعلنة نظام دوام كامل
برجاء الانتباه عند التقديم لاي وظيفة فالوظائف الحقيقية لا يطلب اصحابها اي اموال مقابل التقديم واذا كانت الشركة المعلنة شركة استقدام برجاء التأكد من هويتها وسمعتها قبل دفع أي مبالغ أو عمولات والموقع غير مسؤول عن أي تعاملات تحدث من خلال الوظائف المعنلة
تقدم لهذه الوظيفة الان الابلاغ عن مخالفة
وظائف مشابهة
فرص عمل مطلوب مبيعات وتسويق[...]
بتاريخ اليوم للعمل في الرياض بقسم sales and marketing
فرص عمل مطلوب سياحة ومطاعم في[...]
بتاريخ اليوم للعمل في عسير بقسم tourist and restaurants