وظيفة موظف خدمة العملاء في مختبرات البرج الطبية بالرياض
مختبرات البرج الطبية
السعودية, الرياض ,Saudi Arabian
2026-08-16
2026-09-16
Negotiable SAR
full-time
3587154
المسمي الوظيفي:
موظف خدمة العملاء (Customer Care Officer).
المسؤوليات:
1- استقبال ومساعدة العملاء المراجعين، والاستجابة السريعة لاحتياجاتهم واستفساراتهم.
2- إدارة مكالمات العملاء بأسلوب مهذب واحترافي.
3- تسجيل المرضى وإنشاء طلبات العمل في نظام المختبر، مما يسهل عمليات جمع العينات وإجراء الاختبارات بسلاسة.
4- إبلاغ العملاء بنتائج الاختبارات، مع ضمان الدقة والسرية.
5- التعامل مع شكاوى العملاء وملاحظاتهم، وتوجيهها إلى الأقسام المختصة ومتابعتها حسب الحاجة.
6- الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال وغرف الانتظار.
7- دعم عمليات الفوترة بإصدار الفواتير والإيصالات عند الدفع.
8- المساعدة في جمع بيانات رضا العملاء وإجراء مكالمات المتابعة عند الحاجة.
9- تقديم المساعدة الإدارية، بما في ذلك إعداد الوثائق والتقارير.
10- الالتزام بجميع اللوائح الصحية وسياسات الشركة ذات الصلة.
11- تدريب موظفي الاستقبال الجدد حسب الحاجة.
12- القيام بمهام أخرى ذات صلة حسب التكليف.
المتطلبات:
1- دبلوم في إدارة الصحة، أو السجلات الطبية، أو المختبرات الطبية، أو ما يعادلها، يُفضل الحصول على درجة البكالوريوس.
2- تُعتبر الخبرة السابقة في خدمة العملاء أو في وظائف ذات صلة بالرعاية الصحية ميزة إضافية.
3- مهارات تواصل ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين.
4- إتقان التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بتعاطف.
5- مهارات تنظيمية عالية ودقة متناهية.
6- القدرة على إنجاز مهام متعددة والعمل بكفاءة في بيئة عمل سريعة.
7- إتقان اللغة العربية شرط أساسي، وإتقان اللغة الإنجليزية ميزة إضافية.
8- إجادة استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج المكتب.
9- الاستعداد للعمل بنظام مناوبات مرن، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأعياد.
نبذة مختصرة عن المختبرات:
– تُعد مختبرات البرج الطبية أكبر سلسلة مختبرات طبية خاصة في منطقة الخليج العربي و تواجد كبير في أفريقيا أكثر من 70 مختبر في 8 دول، تأسست عام 1999م في السعودية.
طريقة التقديم علي وظائف البرج الطبية
من هنا
الوظيفة للسعوديين وغير السعوديين، المقيمين في السعودية او الغير مقيمين فيها الوظيفة من مختبرات البرج الطبية براتب: Negotiable مكان العمل الرياض في السعودية الاهتمام بكافة التفاصيل في السيرة الذاتية تزيد من فرصة قبولك، برجاء ادخال البيانات بالتفصيل عند التقديم
المصدر: توظيف اليوم
الوظيفة المعلنة نظام دوام كامل
برجاء الانتباه عند التقديم لاي وظيفة فالوظائف الحقيقية لا يطلب اصحابها اي اموال مقابل التقديم واذا كانت الشركة المعلنة شركة استقدام برجاء التأكد من هويتها وسمعتها قبل دفع أي مبالغ أو عمولات والموقع غير مسؤول عن أي تعاملات تحدث من خلال الوظائف المعنلة
تقدم لهذه الوظيفة الان الابلاغ عن مخالفة
وظائف مشابهة
فرص عمل مطلوب سياحة ومطاعم في[...]
بتاريخ اليوم للعمل في جدة بقسم tourist and restaurants
فرص عمل مطلوب شراكة في تبوك[...]
بتاريخ اليوم للعمل في تبوك بقسم partnership
فرص عمل مطلوب تقنيين تكييف[...]
بتاريخ اليوم للعمل في الرياض بقسم ac technicians
فرص عمل مطلوب طب وتمريض في[...]
بتاريخ اليوم للعمل في الرياض بقسم medicine and nursing
فرص عمل مطلوب سياحة ومطاعم في[...]
بتاريخ اليوم للعمل في عسير بقسم tourist and restaurants