شركة النهدي الطبية تعلن عن وظائف خدمة عملاء في الطائف للرجال والنساء

شركة النهدي الطبية هي واحدة من أكبر شركات الرعاية الصحية بالمملكة العربية السعودية، وتوفر مجموعة واسعة من الخدمات الطبية عالية الجودة.

نبذة عن الوظيفة:

• المسمى الوظيفي: ممثل خدمة عملاء- الطائف ()
• الموقع: الطائف، مكة المكرمة
• الدوام: دوام كامل، مقر العمل
• المستوى الوظيفي: متوسط إلى رفيع

  المسؤوليات:

  • تقديم خدمات استقبال وإدارة عالية الجودة واحترافية للمرضى والأطباء والموظفين والزملاء وأخصائيي الرعاية الصحية وغيرهم.
  • العمل كنقطة اتصال أولى للمرضى الذين يتصلون بالعيادة وذلك عن طريق ضمان التعامل مع استفسارات المرضى بكفاءة ولباقة بأفضل طريقة لتعكس صورة العيادة وعلامتها التجارية.
  • الترحيب بالمرضى والزوار وتحيتهم، شخصيًا أو عبر الهاتف، والإجابة على استفساراتهم بكفاءة ولباقة لضمان رضا المرضى.
  • التأكد من وجود موظف دائمًا في منطقة الاستقبال حتى في أوقات الراحة لتجنب أي مشاكل تتعلق بالصحة والسلامة والأمن بالإضافة إلى التواجد للرد على استفسارات المرضى في جميع الأوقات.
  • تسجيل المرضى الجدد وتحديث البيانات السكانية للمرضى الحاليين عن طريق جمع معلومات تفصيلية عن المرضى بما في ذلك المعلومات الشخصية والمالية.
  • حجز وتعديل وإلغاء مواعيد المرضى وفقًا لإجراءات حجز المواعيد في العيادة لضمان كفاءة النظام بأعلى قدر ممكن.
  • التأكد من حجز المرضى الذين ليس لديهم مواعيد ولكنهم يحتاجون إلى “استشارات عاجلة” في الفترات المناسبة وإحالتهم إلى الطبيب المختص عند الضرورة.
  • استلام وتسجيل طلبات زيارات منزلية بدقة، وتقييم مدى الاستعجال وفقًا لبروتوكولات العيادة. طباعة أوراق ملخص الزيارات المنزلية. (لم يتم تأكيد الزيارات المنزلية حتى الآن كما تمت مناقشته مع الدكتور حسام).
  • إبلاغ المرضى بالرسوم المطلوبة للخدمات الخاصة أو خدمات التأمين الطبي، وقبول المدفوعات وإصدار إيصالات للخدمة المقدمة. (بالنسبة للمرضى المؤمنين، يتعين على صاحب العمل اتباع عملية التسجيل المتفق عليها).
  • التحقق من رسائل البريد الإلكتروني وفاكس بانتظام للرسائل الواردة. إرسال رسائل البريد الإلكتروني أو الفاكسات حسب الحاجة.
  • التأكد من الحفاظ على نظافة منطقة الاستقبال دائمًا وتوفر جميع نشرات المعلومات للمرضى أو الجمهور عند الحاجة.
  • استقبال وإعادة توجيه المكالمات أو تلقي الرسائل من المرضى أو الجمهور عند الحاجة بطريقة مهنية ومهذبة.
  • يرجى ملاحظة أن واجبات الموظف لا تقتصر على المسئوليات المذكورة أعلاه. يمكن للمدير تكليف الموظف بمهام أخرى بناءً على احتياجات العمل.

    بيئة العمل:

    • العمل المكتبي: 100٪
    • العمل الخارجي: 0٪
    • أيام العمل: 6 أيام في الأسبوع
    • إجازات أسبوعية: يوم إجازة واحد
    • ساعات العمل: 8 ساعات عمل صافية، بنظام المناوبات لضمان التواجد المستمر في الاستقبال (استراحة دورية لمدة ساعة)

      متطلبات الوظيفة:

      • المؤهلات العلمية:
        • دبلوم ثانوية عامة، ويفضل خريج جامعي.
        • الخبرة:
          • 3 سنوات في وظيفة مشابهة.
          • مهارات الحاسوب:
            • مهارات الحاسب المكتبي.
            • اللغات:
              • اللغة الإنجليزية واللغة العربية (ال speaking & writing) بطلاقة.

                
                الوظيفة للسعوديين وغير السعوديين، المقيمين في السعودية او الغير مقيمين فيها الوظيفة من شركة النهدي الطبية براتب: 10000 مكان العمل الرياض في السعودية سوف يتم التواصل مع جميع المتقدمين للوظيفة والعدد محدود للقبول سارع لتكون اول المتقدمين
                توظيف اليوم: hiringtoday.net
                الوظيفة المعلنة نظام دوام كامل